Livraison et retours

Les délais

• Livres, calendrier, cahier de coloriage : comptez 7 à 15 jours ouvrés après la commande. Ce délai comprend la création, la vérification et les retouches par notre équipe, l'impression, puis l'expédition.
• Objets (gourde, tasse, sac à dos) : fabriqués par un atelier partenaire, ils arrivent dans un colis à part, dans les mêmes délais.
• E-book : envoyé par e-mail sous 48 h, avec un lien de téléchargement (aussi dans « Mon compte »).
• Pour Noël : commandez avant le 1er décembre.

Les frais de livraison

Un seul colis pour les livres, le calendrier et le cahier de coloriage d'une même commande. Les objets ont la livraison comprise dans leur prix. Le montant exact de la livraison s'affiche toujours avant le paiement.

Où livrons-nous ?

France métropolitaine, La Réunion, Belgique, Luxembourg, Suisse et Monaco.

Pour La Réunion : livres, calendrier et cahier de coloriage (pas encore les objets). Vous payez le prix réel de l'envoi chez notre imprimeur, sans marge et sans livraison offerte ; le délai est plus long qu'en métropole. Des taxes locales (octroi de mer) peuvent être demandées à la réception.

Suivre son colis

Dès l'expédition, le numéro de suivi est disponible dans « Mon compte ».

Colis abîmé, défaut, retours

Livre abîmé ou défaut d'impression : envoyez-nous une photo dans les 30 jours via le formulaire, nous le réimprimons sans frais.

Chaque création étant personnalisée, il n'y a pas de droit de rétractation ni de retour (voir les conditions de vente).